Allgemeine Versand- und Rückerstattungsrichtlinien

Versandbedingungen

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Einkäufe bei Townew Europe.
Die folgenden Absätze sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die unsere Versandrichtlinien bilden.

Richtlinien im Inlandsversand (innerhalb der EU)

Dauer der Versandabwicklung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet. Bestellungen werden nicht an Wochenenden oder Feiertagen versendet oder geliefert. Bei einem hohen Auftragsvolumen kann sich der Versand um einige Tage verzögern. Bitte gestatten Sie zusätzliche Tage für die Lieferung auf dem Transportweg. Wenn sich der Versand Ihrer Bestellung erheblich verzögert, werden wir Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

Versandkosten & Versandschätzungen
Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden berechnet und an der Kasse basierend auf Ihrem Standort und Ihrer Bestellung angezeigt.
Gelegentlich können Lieferverzögerungen auftreten.
Townew Europe bietet kostenlosen Versand für Bestellungen über 100 € innerhalb der EU.

Versand an P.O. Boxen oder APO / FPO-Adressen
Townew Europe versendet an jede Adresse innerhalb Europas.

Versandbestätigung
Sie erhalten eine Bestellbestätigungs-E-Mail, wenn Ihre Bestellung bearbeitet wurde, und Sie können davon ausgehen, dass Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen ab der Bestätigungs-E-Mail versendet wird.
Wenn Ihre Bestellung eine Vorbestellung war, können Sie die Lieferung zu dem Zeitpunkt erwarten, der auf der Produktseite angegeben wurde.

Zölle, Abgaben und Steuern
Townew Europe ist für alle auf Ihre Bestellung erhobenen Zölle und Steuern verantwortlich.

Schäden
Townew Europe haftet nicht für Produkte, die während des Versands beschädigt werden oder verloren gehen. Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, wenden Sie sich bitte zuerst an den Spediteur, um einen Anspruch geltend zu machen. Bitte bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Waren auf, bevor Sie einen Anspruch geltend machen.

Richtlinien im internationalen Versand
Wir versenden in ganz Europa.

Rückgaberecht

Townew Europe bietet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie, wenn Ihnen das Produkt nicht gefällt.
Wenn es nicht aufgrund unseres Fehlers defekt ist, können wir die 30-tägige Geld-zurück-Garantie nicht gewähren. Es muss in brauchbarem Zustand sein. Wenn es aufgrund unseres Fehlers defekt ist, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung oder ein Ersatzprodukt.

Rückgaben
Unsere Richtlinien lauten auf 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um zu einer Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich Ihr Produkt in einem brauchbaren Zustand befinden Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden und alle Zubehörteile und Verpackungsinhalte müssen intakt sein.

Wenn Sie Ihr Produkt zurücksenden möchten, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihren Bestelldaten an support@townew.eu. Wir senden Ihnen dann ein frankiertes Versandetikett.

Einwegartikel:
Geschenkkarten

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend).
Alle Artikel, die sich nicht in einem brauchbaren Zustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird.

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihr zurückgesandtes Produkt erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und auf Ihrer Kreditkarte oder über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5 Arbeitstagen automatisch gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattung (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst erneut Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es dauert oft einige Zeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@townew.eu

Umtausch (falls zutreffend)
Wir tauschen Artikel nur um, wenn sie defekt oder beschädigt sind Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an support@townew.eu. Sobald wir die Rückgabe genehmigt haben, senden Sie Ihren Artikel an:
9330 Kapuvar, HUNGARY, Ipartelepi út 18-20

Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rückgabe. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, erhalten Sie einen Geschenkgutschein.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versandt hatte, um sie Ihnen später zu geben, senden wir eine Rückerstattung an den Schenkenden und er wird über Ihre Rückgabe informiert.

Versand
Um Ihr Produkt zurückzugeben, senden Sie Ihr Produkt per Post an:
9330 Kapuvar, HUNGARY, Ipartelepi út 18-20

Für die Rücksendung Ihres Townew erhalten Sie ein frankiertes Versandetikett.
Um das ein frankiertes Versandetikett zu erhalten, wenden Sie sich bitte an support@townew.eu und senden Sie Ihre Bestelldaten.

Abhängig davon, wo Sie wohnen, kann die Zeit variieren, bis Ihr ausgetauschtes Produkt Sie erreicht.