Általános Szállítási & Visszatérítési Feltételek

Szállítási Feltételek

Köszönjük, hogy meglátogatta weboldalunkat és a Townew Europe-nál vásárolt.

A következő bekezdések a szállítási szabályzatunkat alkotó feltételek.

Belföldi hajózási feltételek (az EU-n belül)

Szállítási feldolgozási idő

Minden megrendelés feldolgozása 1-3 munkanapon belül történik. A megrendeléseket hétvégén vagy ünnepnapokon nem szállítják vagy kézbesítik. Ha nagy mennyiségű megrendelést tapasztalunk, a szállítmányok néhány nappal késhetnek. Kérjük, engedélyezze, hogy a szállítás vagy kézbesítés több napot vegyen igénybe. Ha a szállításban vagy a kézbesítésben jelentős késést tapasztalunk, felvesszük Önnel a kapcsolatot e-mailben vagy telefonon.

Szállítási díjak & szállítási becslések

A megrendelés szállítási költségeit kiszámoljuk és megjelenítjük a fizetéskor az Ön tartózkodási helye és helyzete alapján.

A szállítási késések esetenként előfordulhatnak.

A Townew Europe ingyenes szállítást biztosít az EU-n belüli 100€ feletti megrendelésekre.

Szállítás P. O. dobozokba vagy APO / FPO címekre

A Townew Europe bármilyen címre szállít Európán belül.

A szállítás megerősítése

Megrendeléséről visszaigazoló e-mailt kap, amikor a megrendelés feldolgozása megtörtént, és elvárhatja, hogy megrendelését a visszaigazoló e-mailtől számított 1-2 munkanapon belül szállítsák.

Ha megrendelése előrendelés volt, akkor számíthat a kézbesítésre, amint azt a termékoldalon említik.

Vámhatóság, vámok és adók

A Townew Europe felelős a megrendelésére alkalmazott vámokért és adókért.

Károk

A Townew Europe nem vállal felelősséget a szállítás során megsérült vagy elveszett termékekért. Ha sérült a megrendelése, kérjük, először forduljon a szállítmányozóhoz a követelés benyújtásához. Kérjük, mentse el az összes csomagolóanyagot és a sérült árut a követelés benyújtása előtt.

Nemzetközi Hajózási Szabályzat

Európa-szerte szállítunk.

Visszatérítési Feltételek

A Townew Europe 30 napos pénzvisszafizetési garanciát nyújt, ha a termék nem nyeri el az Ön tetszését.

Ha nem a mi hibánkból hibásodik meg, nem tudjuk biztosítani a 30 napos pénzvisszafizetési garanciát. Használható állapotban kell lennie. Ha a mi hibánk miatt meghibásodott, visszatérítésre vagy cseretermékre jogosult.

Visszatérítések

A visszatérítési időszak 30 napig tart. Ha a vásárlás óta 30 nap telt el, sajnos nem tudunk visszatérítést vagy cserét nyújtani Önnek.

Ahhoz, hogy visszatérítésre jogosult legyen, az elemnek használható állapotban kell lennie. Az eredeti csomagolásban kell lennie, minden tartozékkal és csomagolási tartalommal, érintetlenül.

Ha vissza szeretné küldeni a terméket, kérjük, küldjön egy e-mailt a support@townew.eu címre a megrendelés adataival, és küldünk Önnek egy előre fizetett szállítási címkét.

Vissza nem térítendő tételek:

Ajándékkártyák

A visszatérés befejezéséhez szükségünk van egy nyugtára vagy a vásárlás igazolására.

Kérjük, ne küldje vissza vásárlását a gyártónak.

Vannak olyan helyzetek, amikor csak részleges visszatérítést nyújtunk (adott esetben).

Bármely elem, amely nem a mi hibánkból nem használható állapotban van, sérült vagy hiányzik.

Bármely olyan elem, amelyet a kézbesítés után több mint 30 nappal visszaküldenek.

Visszatérítések (adott esetben)

Miután visszaküldése beérkezett hozzánk és átvizsgáltuk, e-mailt küldünk, amelyben értesítjük, hogy megkaptuk a visszaküldött termékét. Értesítjük Önt a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is.

Ha visszatérítését jóváhagytuk, akkor a visszatérítést feldolgozzuk, és 5 munkanapon belül automatikusan jóváírásra kerül a hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módon.

Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések (adott esetben)

Ha még nem kapott visszatérítést, először ellenőrizze újra bankszámláját. Ezután vegye fel a kapcsolatot a hitelkártya-társasággal, eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítést hivatalosan közzéteszik. Ezután vegye fel a kapcsolatot a bankjával. A visszatérítés közzététele előtt gyakran van feldolgozási idő.

Ha mindezt megtette, de még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot velünk az alábbi e-mail címen: support@townew.eu

Csere (adott esetben)

Csak akkor cseréljük ki az elemeket, ha azok hibásak vagy sérültek. Ha ugyanarra az elemre kell cserélni, küldjön egy e-mailt a következő címre support@townew.eu miután jóváhagytuk a visszatérést, küldje el az elemet az alábbi címre:

9330 Kapuvár, Magyarország, Ipartelepi út 18-20

Ajándékok

Ha az elemet ajándékként jelölték meg, amikor közvetlenül Önnek vásárolták meg, akkor ajándék jóváírást kap a visszatérés értékében. Miután megkapta a visszaküldött tételt, ajándékutalványt küldünk Önnek.

Ha a terméket vásárláskor nem jelölték meg ajándékként, vagy az ajándékozó a megrendelést elküldte önmagának, hogy később átadják Önnek, visszatérítést küldünk az ajándékozónak, és ő tudomást szerez annak visszaküldéséről.

Szállítmányozás

A termék visszatérítéséhez ide küldje el a terméket:

9330 Kapuvár, Magyarország, Ipartelepi út 18-20

Ön kap egy előre fizetett szállítási címkét, amikor visszaküldi a termékét.

Az előre fizetett címkéhez vegye fel velünk a kapcsolatot a support@townew.eu címen és küldje el a rendelés adatait.

Attól függően, hogy hol lakik, a kicserélt termék eléréséhez szükséges idő változhat.